FAQ Les questions fréquentes
Réservation & paiement
Comment réserver un emplacement ou un hébergement ?
Vous pouvez réserver par téléphone, par email ou directement 24h/24 via notre site internet.
Faut-il payer un acompte ?
Oui, un acompte est demandé pour confirmer votre réservation. Le solde est à régler un mois avant votre arrivée selon les conditions indiquées.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les cartes bancaires, virements, chèques vacances ANCV, chèques vacances Connect ANCV et espèces.
Peut-on annuler ou modifier une réservation ?
Oui, les modifications et annulations sont possibles selon nos conditions générales de vente. Nous vous invitons à nous contacter rapidement en cas de changement.
Proposez-vous une assurance annulation ?
Non, nous ne proposons pas encore d’assurance annulation.
Arrivée & départ
À quelle heure peut-on arriver ?
Les arrivées se font à partir de 15h30 pour les emplacements tente et 16h pour les locations.
Jusqu’à quelle heure l’accueil est-il ouvert ?
L’accueil est ouvert de 9h à 13h00 et de 15h30 à 19h (horaires variables selon la saison).
À quelle heure doit-on libérer l’emplacement / le logement ?
Les emplacements doivent être libérés avant 12h et les locations avant 10h.
Peut-on arriver tard le soir ?
Oui, une arrivée tardive est possible sur demande. Merci de prévenir la réception à l’avance.
Est-il possible de partir plus tard ?
Un départ tardif peut être envisagé selon disponibilités (supplément possible).
Emplacements & hébergements
Quelle est la taille des emplacements ?
Les emplacements mesurent en moyenne entre 80 et 100 m².
Les emplacements sont-ils ombragés ?
Oui, la majorité des emplacements sont partiellement ou bien ombragés.
Y a-t-il des branchements électriques ?
Oui, des bornes électriques sont disponibles (prévoir adaptateur européen).
Les mobil-homes sont-ils équipés ?
Oui, nos mobil-homes disposent de cuisine équipée (vaisselle, réfrigérateur, plaques de cuisson), couvertures et salon de jardin. Certains modèles sont climatisés.
Doit-on apporter ses draps ?
Oui, les draps ne sont pas fournis, cependant, nous les proposons à la location.
Combien de personnes sont autorisées par emplacement ?
En général, jusqu’à 6 personnes maximum par emplacement (selon règlement).
Animaux
Les animaux sont-ils acceptés ?
Oui, les animaux sont acceptés sous certaines conditions.
Y a-t-il un supplément ?
Un supplément par animal et par nuit est appliqué.
Doivent-ils être tenus en laisse ?
Oui, les animaux doivent être tenus en laisse dans l’enceinte du camping.
Les chiens sont-ils autorisés dans les locations ?
Oui, les hébergements acceptent les chiens (à préciser lors de la réservation).
Sanitaires & équipements
Y a-t-il une laverie ?
Oui, une laverie avec lave-linge et sèche-linge est à disposition (payant).
Les douches sont-elles payantes ?
Non, les douches sont incluses dans votre séjour.
Y a-t-il un espace bébé / PMR ?
Oui, nous disposons d’un espace bébé et d’installations adaptées aux personnes à mobilité réduite.
Le camping dispose-t-il du Wi-Fi ?
Oui, le Wi-Fi est disponible près du snack/bar jusqu’à la piscine.
Et il est gratuit.
Règles du camping
Les barbecues sont-ils autorisés ?
Oui, des barbecues sont mis à disposition dans les allées.
Y a-t-il des horaires de silence ?
Oui, le calme doit être respecté entre 22h et 7h.
Les visiteurs sont-ils autorisés ?
Oui, les visiteurs sont acceptés après enregistrement à l’accueil.
Les voitures peuvent-elles rester sur l’emplacement ?
Oui, un véhicule est autorisé par emplacement.
Peut-on installer une tente en plus du camping-car ?
Oui, sous réserve de respecter la capacité maximale de l’emplacement.
Loisirs & services
Y a-t-il une piscine ?
Oui, le camping dispose d’une piscine extérieure.
La piscine est-elle chauffée ?
Oui, la piscine est chauffée en saison selon la météo.
Faut-il un bracelet d’accès ?
Et non pas à La Lénotte !
Y a-t-il des animations en été ?
Des animations familiales sont proposées en juillet et août.
Le camping dispose-t-il d’un restaurant ou d’une épicerie ?
Un snack/bar est ouvert en haute saison ainsi qu’un dépôt de pain.
Louez-vous des vélos ?
Oui, un service de location de vélos est proposé (selon disponibilité).
Accès & alentours
Comment venir au camping ?
Le camping est situé près de Belvès, facilement accessible en voiture depuis Bordeaux. Les indications précises sont disponibles sur notre site depuis la page Contact / Accès.
Y a-t-il un parking ?
Oui, un parking est disponible à l’extérieur du camping.
Le camping est-il proche de la rivière Dordogne ?
Oui, la Dordogne se trouve à 10 min du camping et le centre de Belvès à 3 min
Quelles activités peut-on faire autour du camping ?
Profitez de balades à vélo, de descentes en canoë sur la Dordogne et la Vézère, de marchés locaux, de randonnés… Découvrez aussi des sites incontournables comme la Grotte de Maxange, le Château de Beynac, le château de Castelnaud-La-Chapelle, la filature de Belvès et tant d’autres.